Negozioetarako bidaiatzea, Familia arrazoiak edo plazeragatik esperientzia atsegina izan ohi da, hala ere, unea hondatu dezakeen zerbait da maletak galdu. Are gehiago, ez da arraroa bidaiariak tentsio samarrak ikustea maletak aireportuko zinta ondoan igarotzen diren arte. Baten aurrean aurkitzen bazara ekipajea galtzeko egoera, hau egin behar duzu:

  • Egin behar duzun lehen gauza zure burua lasaitzea da, haserreak edo frustrazioak egoeraren aurrean erreakzionatzeko gaitasuna muga dezake. Bigarren gauza da guztia gordetzen duzula egiaztatzea bidaiaren dokumentazioa hori eskatzeko unean beharrezkoa izango da: hegazkin txartela, ekipajea fakturatzeko etiketa, hegazkineratzeko txartela.
  • A jasaten baduzu galdutako ekipajeaAire konpainia da erantzule eta zure poltsak entregatzerakoan lapurreta osoaren edo partzialaren, kaltearen edo atzerapenaren erantzule izan behar du.
  • A jasaten duen erabiltzaile orok galdutako ekipajea Konpentsazioa eska diezaiokezu aire-konpainiari eta, horrez gain, Ekipajearen Irregulartasun Txostena (PIR) osa dezakezu - zure ekipajea berreskuratzea eskatzeko aukera ematen duen erreklamazioa eta Europako Airlinesen Elkartearen (ezaguna) ingelesez AEA bezala) -. Erreklamazio hau aurkezteko, 10 eguneko epea (etxeko hegaldiak) edo 21 egunekoak (nazioarteko hegaldiak) dituzu. Aldarrikatu nahi duguna bada maletetan kalteak edo lapurreta partziala, erreklamazioa berehala egitea komeni da zazpi eguneko epea egon arren.
    • Galdutako ekipajea
  • Garrantzitsua da hori dena jakitea kalte-ordain eskaerak Sei hilabeteren buruan preskribatzen dute eta 24 hilabeteko epea dugu edozein prozesu judizial mota hasteko. Prozedura juridikoa ekiditeko, enpresa gehienak aire konpainiek Bidaiariak erositako arroparen ordainak egiten dituzte edo maleta berandu iristen den egun bakoitzeko ordainketak egiten dituzte, araudiak adierazten baitu maleta edo bidaia poltsarik ez dutenean bidaiariek izaten dituzten gorabeherak estali behar dituztela.
  • Konpentsazioak gehieneko zenbatekoa du ekipajea galtzea edo horren narriadura: 19 euro kilo bakoitzeko fakturatutako hegaldi nazionaletan (568 euro gehienez) eta 28,4 euro kiloko fakturatutako nazioarteko hegaldietan (1,136 euro gehienez). Ekipaje guztiak fakturatu baditu, hegazkin konpainiak horren guztizko balioa estali beharko du.

    • A pairatzeko aukerak gutxitzeko galdutako ekipajeaHau gomendatzen dugu:

  • Aukeratu ezohiko kolorea zure maletarako, horrela, hobeto ikusi ahal izango duzu zinta garraiatzailea edo errazagoa izango da deskribatzea.
    • Egiaztatutako ekipajea
  • Osatu maletaren etiketak zure datu pertsonalekin modu ikusgarrian (maletaren barruan eta kanpoan), hainbeste maleta barruan ikusgai bihurtzen duen kolore marka ere jar dezakezu.
  • Jarri eskuko ekipajean bidaian hartzen duzun funtsezko eta baliotsu guztia, adibidez: dokumentazioa, dirua, sendagaiak, harremanetarako telefonoak, kamerak, kamera, kamera mugikorrak, kargagailuak, ordenagailuak eta beste.
  • Lagunduta bidaiatzen baduzu, maleta guztiak maleta bakarrean ez eramatea da onena, hobe da hainbatetan banatzea, beraz, bat galtzen baduzu ez zaizu oso kalte egingo eta erreklamazio prozesuan ondo egon zaitezke.
  • Ezagutu bidaiatzeko aukeratu duzun aire konpainiaren estaldura -ekipajeen galera-. Baliozko objektuekin bidaiatzen baduzu, hobe da aseguru osagarriak kontratatzea.
    • Egilea: María Sánchez Montes
    02/11/2010an eguneratua

    Artikulu hau 37 aldiz partekatu da. Ordu asko eman ditugu informazio hori biltzen. Gustatu bazaizu, partekatu, mesedez: