Gure guztiak baditugu programatutako bidaia baina hori ez dago baieztatuta eta aire-konpainiak bera bertan behera uztea adierazten du, garrantzitsua da hori bidaiariak jakinarazi iezaguzu gure eskubideak dagokien erreklamazioa aurkezteko unean.
Erreklamazioa egiteko gure izan beharko dugu hegaldian erreserba baieztatua, hau da, gure hegazkin-txartela –bertsio inprimatuan edo elektronikoan– edo hegazkin konpainian erregistratutako beste froga bat. Orduan agertu behar dugu check-in bidez adierazitako orduetan aire-konpainiak edo gutxienez berrogeita bost minutu lehenago hegazkin-txartelak ordu zehatzik adierazten ez badu.
Baldintza hauek baditugu izango ditugu itzultzeko eskubidea, txartelaren zenbatekoa edo alternatiba bat jasotzea izan daiteke aireko garraioa hegaldia bertan behera uzteak kalte egin ez diezaion. Alternatiba horiekin lotuta kontuan hartu behar dugu sarreraren kostua itzultzea Zazpi eguneko epean egin daiteke, beraz, behar duguna berehala bidaiatzea bada, egin behar duguna beste hegaldi batean jartzeko eskaera da.
Hurrengo 24 orduetan hegaldi batean lekurik aurkitzen ez badigute, hegazkin konpainiak beharko du eskain iezaguzu ostatua eta garraioa hotelaren eta aireportuaren artean, ekonomikoki kaltetu ez daitezen.
Gainera, Aire konpainia konpentsatuko gaitu hegaldiaren ezeztapena: hegaldia 1500 kilometro baino gutxiagokoa izanez gero, 250 eurorekin konpentsatu behar gaitu eta 1500 eta 3500 kilometro artean egon bada 400 eurorekin (balio horiek Europar Batasunaren barruan aplikatzen dira).
Kalte-ordainak ez dira aplikatuko hegaldia bertan behera uzteak ihes egiten badu aire konpainien kontrolak (batez ere eguraldi baldintzekin lotuta), segurtasun arriskuak direla eta edo langileen errendimendu zuzena eragin dezakeen greba dela eta. Gainera, ez da aplikatuko ezeztapena gutxienez bi aste lehenago jakinarazi bada edo bidaiariei hasierako hegaldiarekiko bi ordu atzerapena gainditzen ez duen eta beste lau ordu atzerapena eskaintzen bazaie bidaiariei iritsitako ordua espero da.
Artikulu hau 16 aldiz partekatu da. Ordu asko eman ditugu informazio hori biltzen. Gustatu bazaizu, partekatu, mesedez:
