Air Berlin Alemaniako aire konpainiarik handiena da eta Europako zazpigarrena. Berlinen oinarrituta, hegaldiak egiten ditu Alemanian eta Europako hainbat hirietatik, Ipar Amerikatik, Ekialde Hurbiletik, Afrikatik, Asian eta Karibetik. Da ohiko aire konpainia fakturatutako ekipajearen ezaugarri batzuk ezartzen ditu, bidaiatzen duzun klasearen araberakoak.
Jarraian artikulu honetan landuko ditugun puntu guztiak biltzen dituen aurkibidea duzue.
Artikuluaren aurkibidea
- 1.
- 2.
- 3.
- 4.
Baldintzak fakturatzerakoan
Orokorrean, bertan erreserbatutako edozein txartel Air Berlin fakturatutako maleta doan jasotzen du, gure tarifa JustFly bada izan ezik. Hala ere, komenigarria da aukeratutako tarifa kontuan hartzea zer sartzen den eta zer ez dagoen gure erreserban argi jakiteko orduan.
Esan dugun moduan, erreserba guztiarekin Air Berlin fakturatutako ekipaje bat biltzen du, gehienez ere 23 kg. Pisu muga hau 32 kg artekoa izan daiteke Business klasean bidaiatzen baduzu. Aukeratutako tarifaren eta dagozkien bidaia baldintzen arabera, gure txartelak doaneko pieza bakarra edo gehiago izan ditzake:
- JustFly tasa- Ez du fakturatutako ekipajerik. Bere erreserba aukerakoa da eta dagokion kuota ordaindu behar da.
- FlyDeal tasa- 23 kg-ra arteko fakturatutako maleta doan.
- FlyClassic tasa- 23 kg-ra arteko fakturatutako maleta doan.
- FlyFlex + tasa- Doako bi fakturatutako ekipajea barne, bakoitza gehienez 23 kg pisatzen duena (46 kg guztira).
Nolanahi ere, ez baduzu gogoratzen edo ez badakizu ziur zer motatako tarifa dagokion erreserbatutako txartelarekin, erosketa egin ondoren posta elektronikoz bidaliko dizuten erreserbaren baieztapenean fakturatutako doako maleta kopurua ikusi ahal izango duzu. .
Horrez gain, jakin behar duzu, goian zerrendatutako lau horien artean edozein dela ere, guztietan sartzen direla fakturazio aukerak: webgunea, mugikorra, check-in azkarra terminaletan edo irteerako aireportuko Air Berlin mostradorean.
11 urte arteko haurrek 23 kg arteko fakturatutako maleta doan jasotzeko eskubidea dute, JustFly tarifa izan ezik. Air Berlin-ek haurtxoentzako eta haurrentzako kotxeak, autoentzako eserlekuak eta sehaskak doan garraiatzeko baimena ere ematen du.
Gehiegizko ekipajea
Gerta daiteke gure ekipajeak aukeratutako tarifaren edo / eta pisuaren mugaren arabera onartzen diren pieza kopurua gainditzea. Kasu horietan, hegazkin konpainiak gehiegizko ekipajetzat hartuko du.
Horrelako kasuetan bi aukera dituzu: kontua bada baimendutakoa baino pisu handiagoaGehiegizko ekipajeagatik dagokion errekargua ordaindu nahi ez baduzu maletatik gauzak ateratzea da aukera.
Bestalde, zure helmugara gauza gehiago eraman behar badituzu eta horietako bat bera ere ezin baduzu egin, beraz, gehiegizko ekipaje hori saihestezina da, kontuan hartu behar zenuke, 30 ordu lehenago arte Irteeran, 23 kg arteko lehen ekipaje gehigarria kobratuko zaizu:
- JustFly distantzia labur eta ertainean: 15 eta 35 euro artean.
- FlyDeal, FlyClassic eta FlyFlex + distantzia labur eta ertainean: 70 eta 90 euro artean.
- FlyDeal, FlyClassic eta FlyFlex + distantzia luzean: 150 €.
- FlyFlex distantzia labur eta ertainean: 70 €.
- Distantzia luzeko FlyFlex: 150 €.
- Distantzia luzeko negozio klasea: 150 €.
Kontuan izan behar da, 11 urte arteko haurrek 23 kg arteko pieza doan jasotzeko eskubidea duten arren, bestalde, Air Berlin-ek ez du ekipaje erreserba osagarririk egiteko aukerarik eskaintzen.
Kirol motako edo ekipaje bereziren bat fakturatu behar baduzu, aukera hau aukeratu beharko duzu hegaldia erreserbatzerakoan. Une horretan ezin baduzu, geroago ere egin dezakezu, hegaldiaren irteera baino 30 ordu lehenago arte.
Jarraian, mahai bat aurkituko duzu berezitzat jotzen diren eta Air Berlin-ekin garraiatzea ahalbidetzen duten ekipaje guztiekin:
| Kategoria | Objektu bereziak |
| Minusbaliatuentzako kirol artikuluak | Kirol edo lasterketa gurpil-aulkia |
| bizikletak | Eskulekua markoarekiko paraleloarekin, pedalak barrura biratuta edo estalki batean edo antzeko batean bilduta |
| Golfeko ekipajea | Poltsa, klubak, pilotak, golf oinetakoak eta golf gurdiak |
| Eski materiala | Eskia, snowboarda, bastoiak eta eski botak |
| Urpekaritzako ekipajea | Urpekaritza gerrikoa, aire konprimituko hainbat botila, bonbilla edo metagailurik gabeko urpeko zuziak |
| Musika tresnak | Neurriak 55 cm x 40 cm x 23 cm baino gehiago gainditzen dituzten guztiak fakturatu beharko dira |
Musika tresnen kasuan, eskuko ekipaje gisa garraia daitezke, haien neurketak mahaian adierazitakoak gainditzen ez baditu. Horiek gainditzen badituzte, fakturatu edo eserleku gehigarri bat gorde dezakete tresna bakoitzerako Bezeroarentzako Arreta Zentroaren bidez.
Bestalde, Air Berlinek baimentzen du animalien garraioa kabinan edo hegazkinaren sotoan. Zure maskota kabinan garraia daiteke bere pisua 10 kg-tik beherakoa edo txikiagoa bada garraiatzeko kutxa barne. 70 kg baino gehiago pisatzen badituzte (garraiatzeko kaxa barne), sotoan eraman behar dira ura eta janaria duten ontzi batekin batera.
Gainera, animaliekin bidaiatzerakoan, animaliak helmugako herrialdean sartzeari buruzko xedapenak hartu behar dira kontuan. Ez da onartzen Britainia Handira, Arabiar Emirerri Batuak, Jordania, Islandia, Jamaika, Saudi Arabia, Bahrain, Kuwait, Oman, Sri Lanka eta Keniara bidaiatzeko edo bertatik bidaiatzeko.
Objektu arriskutsuak edo debekatuak
Aire konpainiak arriskutsutzat jo dituen eta, beraz, hegazkinean garraiatu ezin diren objektu edo artikulu batzuk daude, eramateko moduan, kontrolatuta edo biak.
Hegazkineko bidaiari guztien segurtasuna arriskuan jar dezaketen objektuak dira. Jarraian zerrendatuta daude bai kabinan eta bai sotoan garraiatzea debekatuta duten objektuak:
- Substantzia lehergarriak
- Substantzia oxidatzaileak, korrosiboak, erradioaktiboak edo magnetizatzaileak
- Gas konprimituak
- Substantzia pozoitsuak, infekziosoak edo material biologiko arriskutsuak
- Substantziak erraz sukoia (adibidez, pintura, gasolina, kola, laka ...)
- Katapultak
- Munizioa
- Edozein motatako armak, elektrohokea barne
- Malko gasa
- Gasolina pizgailuak eta pospoloak
Bestalde, bada Air Berlin-ek arriskutsutzat jo dituen beste objektu multzo bat, nahiz eta arrazoi nabariengatik konpainia gehienen gehienentzat ohikoak diren. Objektu hauek hauek dira:
- Billarreko arrastoak
- Edozein objektu zorrotz edo zorrotz (adibidez, guraizeak)
- Lesioak sor ditzaketen tresna lausoak
- Jostailuzko pistolak edo fusilak arma gisa erabil zitezkeen
- Litiozko bateriekin funtzionatzen duten garraiobideak (bizikleta elektrikoak, golfeko gurdi elektrikoak, etab.)
- Kirol erraketak edo arma gisa erabil litekeen beste edozein kirol tresna
Zerrenda ez da zehatza, beraz, etengabe aldaketak izan ditzake. Horrez gain, IATA araudia arriskutsu gisa. Salgai Arriskutsuen Araudia osorik klik eginez aurkituko duzu esteka honetan.
Kalteen edo galeraren kasuan
Printzipioz, maletak fakturatzea prozedura erraza da. Irteerako aireportura iristean aire konpainiaren mostradorera joaten gara eta maleta aire konpainiako langileen esku uzten dugu.
Pauso hau eman ondoren, gure ekipajea ez da gurekin egongo, beraz egongo da erantzukizun Air Berlinetik eta helmugako aireportura iristerakoan izango zaitugu hegazkina utzi ondoren.
Hala ere, badaude gure ekipajeak, bidaiari gisa kontrolatzen ez ditugun arrazoiengatik, kalte batzuk sor ditzake jatorrizko aireportutik helmugako aireportura garraiatzean. Gerta daiteke fakturatutako ekipajea galtzea, baina zer egin behar da kasu hauetan?
Jakin behar duzu Air Berlinek Dolfi 1920 konpainiarekin kolaboratzen duela fakturazioko ekipajeekin lotutako gaietan. Enpresa honen zerbitzuak kaltetutako edo galdutako piezaren balorazioa, konponketa edo ordezkapena barne hartzen ditu, baita doako bilketa eta entrega zerbitzua ere.
Helmugako aireportuan hegazkinetik jaitsi ondoren ekipajean kalteak antzematen badituzu, zer egin beharko zenuke hurbildu galdutako maleta-mostradorea (Galdu eta aurkitutakoakName) lokala lehenbailehen. Egun horretan bertan ezin baduzu egin, 1920 eguneko epean eska diezaiokezu erreklamazioa Dolfi 7-ri.
Galdutako ekipajea erreklamazioak idatziz aurkeztu behar zaizkio airelineari helmugara iritsi eta gehienez 21 eguneko epean. Bete beharko duzu Erreklamazio orria aire konpainiak bere webgunean gaitu duela. Sar zaitezke esteka honetan (ingelesez eskuragarri).
Gerta liteke gure maletaren edukian kalte batzuk aurkitzea edo zerbait falta bada. Zure kasua bada, airelineari jakinarazi behar diozu horren berri izan bezain laster, gehienez ere 7 eguneko epean, hori jaso eta gero.
Artikulu hau 29 aldiz partekatu da. Ordu asko eman ditugu informazio hori biltzen. Gustatu bazaizu, partekatu, mesedez:
